Telefônica está proibida de vender contas do Speedy

Finalmente a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel – acordou e tomou uma atitude mais do que urgente, proibindo a Telefônica de vender contas do Speedy.

Não é segredo para ninguem a dificuldade que a maioria dos usuários do serviço de banda larga Speedy (o meu caso) veêm sofrendo em relação à qualidade do serviço prestado pela Telefônica.

A decisão foi publicada no Diário Oficial da União nessa segunda-feira, dia 22, determinando que caso a decisão não seja cumprida, a Telefônica terá de pagar uma multa de R$ 15 milhões e R$ 1 mil por conta comercializada.

A justificativa para a tal decisão se dá ao fato das inúmeras reclamações de usuários do serviço e à “constatação de que um número expressivo de usuários foi atingido por interrupções reiteradas”.

A Telefônica tem um prazo de 30 dias – a contar da notificação – para elaborar um plano que inclua aspectos como planejamento operacional, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas críticos como forma de assegurar o funcionamento do Speedy.